Политика обработки персональных данных

1. Область действия

Оператор — ООО «ФЕСТИВАЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ «ЛИГА ТАЛАНТОВ». Политика описывает обработку данных на chernykot-teatr.ru и в CRM театра. Для анкеты записи в студию и заявки организации на спектакль действуют отдельные согласия. Проекты документов будущей онлайн-оплаты не означают, что платежи уже принимаются.

2. Цели и состав данных

Заявки организаций на спектакли: контактное имя и телефон представителя, категория и формат встречи; добровольно — название организации, желаемая дата, адрес площадки, возрастная группа, количество зрителей и комментарий. Цель — рассмотреть обращение, связаться с представителем и обсудить посещение театра либо выездной спектакль. Имена и другие персональные данные детей не запрашиваются. Доступ имеют только директор и администратор. Согласие оформляется отдельной отметкой; оно не разрешает рекламные рассылки. Метки источника перехода для этих заявок не собираются.

Заявки организаций хранятся до завершения рассмотрения, но не более 180 дней с даты отправки либо до отзыва согласия, если нет самостоятельного основания для сохранения. Закрытие заявки меняет рабочий статус и не запускает автоматическое удаление: уполномоченный сотрудник отдельно проверяет сроки, основания и выполняет удаление. Для заключения договора основания обработки оформляются отдельно. Обращения об уточнении и удалении принимаются по реквизитам и порядку раздела 5.

Заявки в студию: имя и телефон родителя или законного представителя, имя и возраст ребёнка, удобное время связи и добровольный комментарий. Цель — ответить на обращение, подобрать группу и согласовать пробное занятие. Основание — отдельное согласие заявителя, действующего от своего имени и как законный представитель ребёнка.

Для работы действующих кабинетов используются сведения учётной записи, семьи, групп, расписания, посещаемости и расчётов, необходимые для соответствующих отношений с театром. Доступ зависит от роли пользователя. Эта политика сама по себе не создаёт согласия на обработку и не заменяет договор или иное законное основание.

Для защиты сайта обрабатываются технические сведения соединения и журналы обращений. Тексты заявок не включаются в журнал аудита; факт получения согласия фиксируется с его редакцией и временем. Банковские реквизиты карты, паспорт, документы о здоровье и фото ребёнка в анкете не запрашиваются.

3. Способы и доступ

Данные обрабатываются автоматизированно и без автоматизации: собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются, блокируются и удаляются. Заявки доступны директору и администратору после входа в CRM. Родителям, детям и контент-менеджеру список заявок недоступен.

Техническое обслуживание и резервирование выполняются в рамках инфраструктуры оператора. Привлечение обработчика, размещение баз и передача данных должны соответствовать требованиям закона и договорам с исполнителями. Данные заявок не публикуются и не продаются; предоставление государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.

4. Сроки и прекращение обработки

Данные анкеты используются до завершения её рассмотрения и согласования записи, не более 180 дней, если не появилось самостоятельное законное основание. При заключении договора данные, необходимые для его исполнения и обязательного учёта, хранятся на соответствующем основании и в установленные для него сроки.

После достижения цели, отзыва согласия или получения обоснованного требования оператор прекращает обработку и удаляет данные в установленные законом сроки, если нет иного основания для сохранения. Резервные копии используются для восстановления, доступ к ним ограничен; при восстановлении должны повторно применяться ранее выполненные удаления.

5. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать исправления, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется по реквизитам ниже. Укажите имя, контакт из заявки, суть запроса и способ ответа. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу оператор может проверить личность и полномочия представителя.

Отзыв согласия на заявку не является автоматическим расторжением отдельного оплаченного договора. Отказ от договора и возврат денег оформляются отдельно.

6. Cookie и внешние сервисы

При отдельном необязательном согласии под анкетой вместе с заявкой сохраняются только названия источника текущего перехода и типа ссылки из ограниченного списка UTM-меток. Это нужно для подсчёта обращений по каналам. Произвольные тексты кампаний, полный адрес перехода, referrer и идентификаторы посетителей для этого не сохраняются; cookie и хранилище браузера не используются. Без этой отметки источник заявки остаётся неизвестным. Срок хранения меток совпадает со сроком заявки; отозвать это согласие и удалить метки можно по порядку обращений, указанному ниже.

Для входа в CRM используются необходимые защищённые cookie сессии. Анкета не сохраняет введённые имя, телефон и комментарий в localStorage. Отдельные рекламные рассылки, публикация фото и рекламное отслеживание не разрешаются отметкой под анкетой.

При открытии встроенной карты браузер обращается к Яндексу; такой сервис может обрабатывать технические сведения и использовать свои cookie по собственным условиям. При переходе по внешней ссылке действуют правила соответствующего сервиса. Онлайн-платёжный провайдер пока не подключён; его сведения должны быть добавлены до начала приёма платежей.

7. Защита и изменения

Для сайта используется HTTPS, для CRM — разграничение прав, защита операций изменения, резервное копирование и журналирование событий. Оператор обязан поддерживать организационные меры, соответствующие фактической обработке. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; расширение целей не создаёт автоматически нового согласия.

Реквизиты и обращения

ООО «ФЕСТИВАЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ «ЛИГА ТАЛАНТОВ». ИНН 2317080055, КПП 231701001, ОГРН 1162367050669. Юридический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Герцена, д. 3, кв. 9. Адрес театра: Сочи, Красноармейская улица, 4/1. Телефон: +7 912 221-13-65.

Письменные обращения можно передать администратору по адресу театра или направить по юридическому адресу. Для уточнения порядка подачи обращения позвоните по указанному телефону.