Публичная оферта на билеты — проект

1. Стороны и предмет

ООО «ФЕСТИВАЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ «ЛИГА ТАЛАНТОВ» — исполнитель и организатор мероприятий театра «Чёрный кот». Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для себя и/или посетителей. Договор предоставляет право посетить выбранный спектакль на условиях подтверждённого заказа.

2. Заказ и заключение договора

До оплаты покупателю показываются название спектакля, дата и время, адрес, возрастное ограничение, выбранные места или категория размещения, количество билетов и итоговая сумма. Эти сведения входят в индивидуальные условия договора. Изменение цены в каталоге не меняет цену уже оплаченного заказа.

После запуска продаж акцепт действующей редакции оферты происходит при полной оплате сформированного заказа после ознакомления с условиями. Сайт должен сохранять номер заказа, состав, сумму, дату оплаты и редакцию оферты. Неподтверждённая бронь и отправка заявки сами по себе не являются оплатой.

3. Цена, оплата и билет

Сумма указывается в рублях до перехода к оплате. Дополнительные услуги и сборы не добавляются без отдельного согласия. Оплата производится только способами, указанными на странице заказа после их подключения. Платёжные данные вводятся на защищённой странице подключённого провайдера; реквизиты и правила провайдера раскрываются до оплаты.

После подтверждения оплаты покупатель получает электронный билет и кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством. Контакт для передачи чека запрашивается до расчёта. При сбое, списании без билета или повторном списании следует обратиться к организатору с номером заказа и подтверждением операции; передавать полный номер карты, CVC и банковские коды не требуется.

4. Посещение

Посетитель предъявляет действительный билет. Проверка QR-кода подтверждает право входа и препятствует повторному проходу по тому же билету. Возрастные ограничения и правила сопровождения детей показываются до покупки. Специальные ограничения не вводятся задним числом для оплаченного заказа.

Организатор обеспечивает проведение мероприятия и безопасность в пределах своих обязанностей. Посетитель соблюдает обоснованные правила площадки и указания персонала, связанные с безопасностью.

5. Отмена, перенос и возврат

При отмене, замене или переносе мероприятия посетитель вправе требовать возврата полной стоимости в предусмотренном законом порядке. Организатор сообщает об изменении по контактам заказа и на сайте.

Возврат при отказе посетителя регулируется статьёй 52.1 Основ законодательства РФ о культуре и правилами Правительства РФ № 1491. Не позднее чем за 10 дней возвращается 100%; менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50%; менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30%. Менее чем за 3 дня организатор вправе не возвращать стоимость при обычном отказе. Эти правила не отменяют специальные основания полного возврата, включая документально подтверждённую болезнь или смерть члена семьи/близкого родственника, при соблюдении установленного порядка.

Для обращения укажите билет/заказ, мероприятие, контакт и основание возврата. Заявления принимаются оператором по указанным ниже адресам. Для билета, купленного у другого продавца, применяется предусмотренный законом порядок обращения к организатору или уполномоченному продавцу. Подробности изложены на странице «Оплата и возврат».

6. Ответственность и споры

Права потребителя по обязательным нормам сохраняются; оферта не ограничивает законную подсудность и способы защиты. Обстоятельства непреодолимой силы не лишают посетителя предусмотренных законом прав при отмене мероприятия. Изменения оферты применяются к новым заказам; для оплаченного заказа сохраняется принятая при оплате редакция.

Реквизиты и обращения

ООО «ФЕСТИВАЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ «ЛИГА ТАЛАНТОВ». ИНН 2317080055, КПП 231701001, ОГРН 1162367050669. Юридический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Герцена, д. 3, кв. 9. Адрес театра: Сочи, Красноармейская улица, 4/1. Телефон: +7 912 221-13-65.

Письменные обращения можно передать администратору по адресу театра или направить по юридическому адресу. Для уточнения порядка подачи обращения позвоните по указанному телефону.